Returneringer og reklamationer

Fortrydelsesret og returnering

Når du handler hos Atime/AllTlet, har du en fortrydelsesret på 14 dage, hvor du kan meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager din ordre. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, Grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du informere os utvetydigt via e-mail senest 14 dage efter modtagelsen af varen.

Efter modtagelsen af varen må du kun håndtere den på en måde, der tillader dig at vurdere dens art, egenskaber og funktion.

Du er ansvarlig for eventuel værdiforringelse af varen, der skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Med andre ord – du kan prøve produktet på samme måde, som du ville i en fysisk butik.

Hvis varen er håndteret på en måde, der går ud over det ovenfor beskrevne, betragter vi den som "brugt", hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun kan få en del af købsbeløbet eller intet tilbage, afhængigt af varens handelsmæssige værdi. Vi anser brugte varer for at have ingen handelsmæssig værdi.

Hvis det er en vare, der kan returneres fuldt ud, er det dig, der skal dække returfragten.

Risikoen for varen overgår til dig ved levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er forsvarligt pakket.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden at informere os tydeligt om dette.


Returadresse Mimersgade 8a st tv 8700 Horsens